Ospitalità Responsabile
Attività per un'accoglienza sostenibile
Hotma Hotels è un’azienda di hotel management con sede a Genova, Italia, con oltre 70 anni di esperienza nell’arte dell’ospitalità.
La nostra missione è soddisfare i bisogni e desideri dei nostri ospiti e clienti, attraverso:
- Eccellenza del servizio e dei prodotti, impegnandoci a offrire ogni giorno esperienze sopra gli standard e oltre le aspettative
- Miglioramento continuo, ottimizzazione dei processi e innovazione di prodotti e servizi per una sostenibilità a 360° – ambientale, economica, sociale e organizzativa
- Passione per l’hospitality e orgoglio per il proprio lavoro a tutti i livelli dell’organizzazione
La nostra visione è diventare la prima scelta per l’ospitalità e l’esperienza culinaria. Lavoriamo ogni giorno per diventare il punto di riferimento di chi cerca un’esperienza di viaggio e cibo mai scontate tra Genova e il Golfo Paradiso.
i nostri valori
il nostro impegno concreto
Best Western Plus City Hotel ha aderito al programma Stay For the Planet, un data hub che supporta le strutture alberghiere nel monitoraggio delle performance ambientali e nella gestione dei percorsi di sostenibilità, attraverso la raccolta strutturata di dati quantitativi e qualitativi nei seguenti ambiti: Energia, Acqua, Rifiuti, Acquisti, Comportamenti e Persone.
Grazie ad un costante monitoraggio dei consumi puntiamo a preservare le risorse; effettuiamo con rigore la raccolta differenziata insieme ai nostri ospiti a cui chiediamo di contribuire tramite gli appositi cestini collocati nelle aree comuni e sensibilizziamo sullo spreco delle risorse come cibo, acqua ed energia.
Abbiamo adottato i criteri Green Key stabiliti dalla Foundation for Environmental Education (FEE), ottenendo il relativo certificato nel 2025.
Acqua
Per garantire il risparmio idrico abbiamo istallato riduttori di flusso in tutti i nostri rubinetti. Garantiamo sistemi di riuso invitando ai nostri Ospiti a riporre solo gli asciugamani da far sostituire per ridurre l’impatto dell’uso della biancheria.
Energia
Acquistiamo energia 100% rinnovabile e adottiamo soluzioni di efficientamento e domotica per garantire un minore consumo energetico. Alcune delle soluzioni che abbiamo già adottato sono: l’utilizzo di valvole termostatiche per la produzione d’acqua calda, l’installazione di sistemi di illuminazione LED per ricercare una maggiore efficienza energetica, l’interruzione automatica dell’alimentazione della camera quando l’Ospite è assente e l’ottimizzazione dell’uso di fonti energetiche a cascata durante il ciclo produttivo.
Riciclo
Monitoriamo la produzione di rifiuti e adottiamo dei comportamenti per ridurne la quantità e favoriamo la riduzione di plastica e materiali non riciclabili ricercando fornitori con minore impatto. In diverse aree comuni della struttura sono presenti appositi contenitori per la raccolta differenziata con l’obiettivo di sensibilizzare all’Ospite nella corretta suddivisione dei rifiuti.
Plastica
Disponiamo di una politica di riduzione della plastica nella quale limitiamo l’utilizzo di materiali usa e getta in modo da ridurre le confezioni monouso, selezioniamo con i nostri fornitori materiali a minore impatto, privilegiamo prodotti in plastica riciclata, scegliamo packaging riutilizzabili e prediligiamo l’utilizzo dei dispenser per i prodotti igienici. Invitiamo ai nostri Ospiti ad utilizzare solo il courtesy set di cui hanno bisogno per ridurre ogni spreco.
Educazione e Cultura
Collaboriamo con istituzioni locali, culturali ed emergenze artistico/culturali per promuovere la cultura del territorio. Alcune di queste istituzioni e associazioni sono: l’Acquario di Genova, Convention Bureau, l’Associazione di Albergatori, ecc. Inoltre, collaboriamo con scuole professionali per l’inserimento di giovani nel settore dell’Hotellerie.
Economia Locale
Gestiamo in modo consapevole gli acquisti per un management sostenibile anche dei servizi food and beverage. Promuoviamo il territorio privilegiando e arricchendo la prima colazione con prodotti locali e prodotti a km zero. Per contribuire nella sensibilizzazione contro lo spreco alimentare, invitiamo ai nostri Ospiti a scegliere ciò che desiderano realmente mangiare per evitare di lasciare nel piatto cibo non consumato.
Accessibilità
Le condizioni architettoniche dell’edificio ed il contesto circostante non hanno permesso un maggior adeguamento della nostra struttura alle esigenze di persone con disabilità motorie. Per ulteriori informazioni ed eventuali necessità vi invitiamo a contattarci telefonicamente al +39 010 584707 o oppure a scriverci all’indirizzo email [email protected]
Supporto alla Comunità
Best Western Plus City Hotel sostiene Music for Peace, un’organizzazione non governativa riconosciuta che offre supporto nei seguenti campi: sostegno sul territorio con cibo, materiali scolastici e di prima necessità, assistenza sanitaria con ambulatorio e dispensario, progetti educativi con le scuole, iniziative culturali e di intrattenimento accessibili a tutti.
